施設・サービスの一部変更について

 

What to Expect When You Stay With us

 

当リゾートでは、ハワイ語で一体感を意味する「kākou」("we are all in this together.”)という価値観を大切に、温かいアロハで皆様をお迎えいたします。新型コロナウイルス感染症に伴い、お客様と従業員の安全と健康を考慮して施設・サービスの一部を制限または一時停止させていただきますが、急速に変化する状況を引き続き注視しながら、施設・サービス情報を変更してまいります。ご滞在が楽しいものとなるようお手伝いさせていただきます。



 

ご到着時

  • ソーシャルディスタンス(社会的距離)のガイドライン遵守のため、チェックインの際にはご到着パケットと情報をお客様の車までお持ちいたします。
 

ロビー&公共スペース

  • 州知事による規定に従い、リゾート内の公共エリアでは鼻と口を覆うマスクまたはフェイスカバーの着用が必要です
  • 施設内の公共スペースや人通りの多い場所は、スタッフが毎日定期的に清掃・消毒を実施
 

広々としたキッチン付きのユニット

  • 当宿泊施設の広々としたユニットは、プライベートラナイ、設備の整ったキッチンを備えており、隠れ家のようなお部屋でご家族みなさま揃ってゆっくりおくつろぎいただけます。
 

ゲストサービス/コンシェルジュサービス

毎日:8:00AM~5:00PM

  • マウイ島に詳しい宿泊施設のゲストサービススタッフが、ルアウ、ディナークルーズ、サイクリング、ヘリコプターツアーなど、マウイ島のアクティビティ、ディナー、ベビーシッターなどのご予約などお手伝いをさせていただきます。 
 

ハウスキーピング

  • お客様と従業員の安全のため、毎日のハウスキーピングサービスは当面の間一時停止
  • お客様のご到着前に弊社の清掃専門チームが、ハイアットの「グローバルケア&クリーン」対策、疾病管理予防センター(CDC)、世界保健機関(WHO)のガイドラインに基づき、業界をリードする技術、製品、プロトコルを使用し、ユニット(客室)の清掃の実施
  • 追加のタオルやゴミ出しなど、ご要望の際にはお気軽にお問い合わせください。
  • 当宿泊施設の安全、健康、衛生への取り組み ⇒ 詳しくはこちら
 

ビーチへのアクセス

  • ハワイ州からの要請により、ビーチをご利用の際にはソーシャルディスタンスを確保し、他のグループの方とは6~8フィート(約2~2.5メートル)の間隔を空けてください 
 

プール、ジャグジー、グリルエリア

毎日:9:00AM~9:00PM

  • 疾病管理予防センター(CDC)と政府によるソーシャルディスタンスの推奨ガイドラインに従ってください。
  • プールエリアにハンドサニタイザー(手指消毒液)スタンドの設置
  • プールエリアの定員数を最大10名に制限
  • チェイスラウンジ(長椅子)利用後にスタッフによる清掃
 

ワークアウトエリア

毎日:8:00AM~5:00PM

  • 疾病管理予防センター(CDC)とマウイのガイダンスと規定に従い、フィットネスセンターの利用定員数を制限
  • ご利用時にはソーシャルディスタンス(社会的距離)のガイドラインに従ってください
  • ご利用後は器具の拭き取りのご協力をお願いいたします
 

グローサリーの配達

  • グローサリー(食料品)のお買い物はご宿泊先への配達が便利です。当宿泊施設のゲストサービスチームまたはDemmings Delivery Serviceが食料品配達の手配をいたします。